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COMMENT CRÉER MON COMPTE CLIENT ESPACE MODE?

Afin de pouvoir bénéficier de toutes les fonctionnalités de l’e-shop Espace Mode, la création d’un compte client est nécessaire. Pour vous inscrire, cliquez sur le pictogramme « Connexion » en haut à droite de la page.

Il vous suffit d'encoder une adresse e-mail valide. Ensuite, si vous possédez déjà un compte magasin, vous pouvez cliquer sur la case de gauche. Cela permettra de fusionner votre compte client actuel avec votre compte en ligne. Sinon, vous cliquez à droite et vous remplissez les champs obligatoires qui s'affichent à l'écran.

Un mail vous parviendra par la suite pour vous confirmer votre inscription.

Si vous ne vous rappelez pas de l'adresse mail donnée en magasin, contactez-nous par mail à eshop@espacemode.be

COMMENT ME CONNECTER ?

Pour vous connecter, cliquez sur le pictogramme « Connexion » en haut à droite de la page. Introduisez votre adresse email/identifiant et votre mot de passe choisi lors de la création de votre compte client et cliquez sur « Se connecter ».

Si vous ne trouvez pas le lien, rendez-vous sur la page : https://www.espacemode.be/connexion?back=my-account

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Connectez-vous à votre compte client pour modifier vos informations. Ensuite, modifiez vos informations, inscrivez votre mot de passe actuel pour confirmer le changement et cliquez sur « Confirmer ».

Si vous ne trouvez pas le lien, rendez-vous sur la page : https://www.espacemode.be/identite

JE NE REÇOIS AUCUN MAIL DE CONFIRMATION ?

Si vous ne recevez aucun mail de notre part à la création de votre compte ou après une commande, il est fort probable que vous nous ayez renseigné une adresse email erronée.

Si vous êtes toujours connecté(e) à votre compte, vous pouvez directement changer votre adresse email dans votre compte client et sauvegarder vos modifications. Sinon, veuillez nous contacter à eshop@espacemode.be afin que nous puissions faire la modification pour vous.

Dans le cas où votre adresse email est bien correcte, il est possible que notre système emailing rencontre un problème. Dès lors, nous vous invitons à nous contacter par email à eshop@espacemode.be

J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » disponible lorsque vous indiquez une adresse email dans le processus de connexion.

Saisissez votre adresse mail afin de recevoir un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.

Si vous ne trouvez pas le lien, rendez-vous sur la page : https://www.espacemode.be/recuperation-mot-de-passe

JE VEUX SUPPRIMER MON COMPTE OU RESTREINDRE L'ACCÈS À MES DONNÉES ?

Pour supprimer votre compte ou limiter les accès à vos informations, contactez-nous à eshop@espacemode.be.

Votre compte sera supprimé ou modifié dans les prochains jours. Veuillez noter qu'en cas de suppression, vous n’aurez plus accès à votre historique d’achat en ligne, ni au détail de vos commandes passées.

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