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Politique de protection de la vie privée

Espace Mode s’engage à ce que la collecte et le traitement des données, effectuées à partir du site www.espacemode.be, soient conformes au règlement général sur la protection des données.

Responsable du traitement des données personnelles

Tricobel SA, ayant son siège social à 4890 Thimister-Clermont, rue des Waides 10, inscrite à la banque carrefour belge des entreprises sous le numéro 0402.306.213 (ci-après dénommée le « Responsable », « Nous » ou « ESPACE MODE »)

En utilisant le site web d’Espace Mode, le client ou visiteur accepte implicitement la présente Politique de Confidentialité.

Collecte, utilisation et/ou traitement de données

Les données personnelles obtenues par le biais de contrats, de formulaires, d’enquêtes, de concours, de promotions, de pages visitées de la boutique en ligne, d’actions et d’achats dans la boutique en ligne ou toute autre donnée personnelle transmise volontairement, sont collectées, traitées et/ou utilisées par Tricobel en vue des objectifs suivants :

  • exécution et respect du contrat avec le client en matière d’achat de produits ou de services dans le magasin ou sur la boutique en ligne ;
  • à des fins de service générales à long terme ;
  • livraisons et service après-vente ;
  • toutes les fins de promotion des ventes possibles ;
  • profilage, analyses, statistiques, géolocalisation pour vous offrir sur cette base des avantages encore plus ciblés, en tant que client, et/ou vous proposer des remises supplémentaires ;
  • (actions de) marketing direct ;
  • activités sur le marché et recherches ou enquêtes de satisfaction de la clientèle ;
  • établissement de factures et données de facturation ;
  • un service personnel sur mesure ;
  • contact par le biais des médias sociaux.

Transfert à des tierces parties

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tierces parties, à moins que ces dernières soient liées contractuellement à Tricobel ou agissent à la demande ou en sous-traitance de Tricobel. Leur accès est limité aux données dont elles ont besoin pour exécuter leur tâche. Tricobel demande toujours à ses sous-traitants les mesures de protection organisationnelles et techniques requises en matière de données personnelles ainsi que de garantie de leur stricte confidentialité.

Accès aux données personnelles et protection de celles-ci

Afin de pouvoir traiter vos données à caractère personnel, nous donnons accès à celles-ci à nos travailleurs. Nous garantissons un niveau de protection identique en imposant des obligations contractuelles à ces travailleurs.

Consultation et correction de données

Vous disposez du droit gratuit de consulter, modifier, corriger et vous opposer (sans la moindre motivation) à l’utilisation de vos données personnelles par Tricobel SA. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à rgpd@espacemode.be ou un courrier à Tricobel SA, rue des Waides 10, 4890 Thimister-Clermont. Vous pouvez également les consulter à partir de votre compte sur le site internet ou directement en magasin.

Vous pouvez toujours vous désinscrire des communications par e-mail en cliquant sur le lien correspondant.

Mailing – Bulletins d’information

Par le biais de notre lettre d’information, vous recevez de notre part, en tout temps, des informations que vous pouvez refuser gratuitement sur nos produits et nos offres. Nous utilisons les données que nous obtenons dans le cadre de l’analyse de lettres d’information pour personnaliser nos services et harmoniser de manière optimale les centres d’intérêt et les préférences du client ainsi que pour les publicités et les études de marché.
Nous enregistrons les données afin de les utiliser de manière répétée aux fins susmentionnées.
Vous recevez la lettre d’information uniquement lorsque vous nous avez autorisés expressément à vous l’envoyer et lorsque nous avons enregistré votre autorisation. Sur simple demande, vous pouvez consulter votre autorisation de réception des lettres d’information et des offres. Vous pouvez revenir à tout moment sur l’autorisation que vous avez donnée.
Tricobel s’engage à ce que vous puissiez vous désinscrire facilement et gratuitement en cliquant sur un lien en bas de l’e-mail de la lettre d’information ou des actions de marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de Tricobel, il suffit de vous désinscrire d’un simple clic sur le lien prévu à cet effet.

SMS – Offres

Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone, vous pouvez recevoir nos offres et nouveautés via SMS. Vous pouvez vous y désinscrire facilement en envoyant « STOP » au numéro qui vous a contacté, vous serez alors retiré de la liste de communication dans les plus brefs délais.

Cookies

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Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies : [Lien vers la page web sur les cookies]

Durée de conservation des données

Durées d’utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par Espace Mode.

La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes

ProcédureDUA des informations collectées dans le cadre de la procédure
Formulaire de contact6 mois après la réception du formulaire
Formulaire d’offre d’emploi6 mois après la réception du formulaire
Informations personnelles du clientJusqu’à 5 ans après le dernier achat
Adresse mail pour la newsletterJusqu’à la désinscription

Politique en matière de cookies

Utilisation des cookies sur le site web d’Espace Mode

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  • Affichage de pop-ups événementiels (Privy)
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Si vous avez encore des questions ou remarques quant au traitement de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à prendre contact avec nous,

• soit par e-mail à rgpd@espacemode.be,
• par courrier adressé à :
TRICOBEL SA
Rue des Waides 10
4890 THIMISTER-CLERMONT

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